分析工具
- 網站分析EasyTrace
- 數據透視EasyOLAP
- 網站監控EasyMonitor
- 口碑檢測EasyBuzz
- 導航推薦EasyGuide
- 智能回答SmartAnswer
支撐工具
- 微信機器人WechatRobot
- 工作流EasyFlow
- 數據采集EasyCollect
- 知識問答EasyASK
- wikiConfluence
- 缺陷跟蹤Jira
每天,都有大量的人來訪問我們的網站,他們有可能是偶然路過,也可能是我們的熟客,或者是我們的競爭對手。我們并不知道他們的到來,也不知道他們做了什么,他們想找什么。很可能我們潛在的客戶失望而去,我們卻渾然不知,白白浪費了大量的廣告費用。
如同實體店鋪有人觀察來訪的客人一樣,我們網站也需要有系統能自動幫助我們觀察來我們網站的客人,分析他們的行為,給他們分類分組,有效地進行管理,并在必要的時候可以介入提供信息反饋和服務支持。 有了這樣的智能系統,我們就能更好地洞察我們的客戶,更好地把握所有的銷售機會,更好地改善服務。
easyTrace就是圍繞上述目標設計的智能軟件,它能有效捕捉和跟蹤每個客戶的網上行為,然后依據專家的經驗以及數據挖掘的技術,智能地理解客戶的動機并加上標簽,同時對每個客戶都管理起來。 我們認為,任何企業未來的成功都基于對其客戶群的有效經營,而easyTrace很好地滿足了運營人員這方面的要求。
博匯數碼堅持“為客戶創造價值”的服務理念,始終如一地專注于如何更好地滿足客戶需求,如何提供更好的服務,包括面向客戶進行系統技術和流程管理咨詢服務。
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